Conductor no se presenta

Si el conductor no se presenta al viaje compartido tienes la opción de reportar lo sucedido directamente desde la app y realizar una valoración para que el resto de la comunidad esté al corriente. Recuerda que dispones de 24 horas desde la salida del viaje para informar de lo ocurrido a nuestro equipo escribiendo a ayuda@amovens.com o llamando al 912 916 387. Una vez transcurrido este plazo el cobro de tu reserva se hace efectivo. Te recomendamos contactar a nuestro teléfono para agilizar la gestión de tu caso.

Si el conductor cancela una reserva previamente aceptada o no se presenta, los pasajeros tienen la opción de pedir información sobre alternativas de viaje llamando al 913 255 377.

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