Cancelaciones conductor

Si el conductor cancela una reserva, se devuelve el importe total al pasajero. El conductor puede aceptar o rechazar las solicitudes que desee. Si el viaje tiene "aceptación automática", cuando el pasajero envíe la solicitud, la reserva se confirmará al instante. 

El importe cobrado se devuelve de forma inmediata, pero puede tardar en verse reflejada en tu cuenta de 1 a 5 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta dependiendo de tu entidad bancaria. Para tarjetas prepago o de fuera de España, puede tardar hasta 30 días en verse el importe retenido nuevamente disponible.

En caso de que el conductor cancele, los pasajeros con una reserva previamente aceptada disponen de un servicio informativo sobre alternativas de viaje llamando al 913 255 377. Para más información visita este enlace.